Билайн офис продаж

в конце апреля свекровь купила в отделе билайн ТЦ Ривьера в г Бийске телефон , не прошло неделе решила его сдать обратно по причине брака , невозможно было разговаривать , динамик шипел и шуршал , очень плохой звук. продавцы сказали , что вернуть деньги нельзя и они заберут его на диагностику и возможный ремонт, напомню: неделя даже не прошла! Забрали! прошло 1,6 месяца с момента сдачи телефона в ремонт, телефон неисправен , решили вернуть деньги, НО.... не всю сумму, а сминусовали 250 р якобы за сим карту подаренную при покупке, КАРТУ не дарили! Да и свекровь пенсионерка, зачем ей сим карта , когда она пользуется свой с момента начала использования сотового телефона вообще , вообщем этот отдел или консультанты просто шарлатаны, обманывают пенсионеров , куда обратиться для дальнейшей жалобы, чек и квитанция о сдачи тел им в ремонт имеется